المقدمة

حيث تدير شركة دلتيو ش.م.م (ويشار إليها فيما بعد بـ" دلتيو " أو بضمير "نحن") منصة للتجارة الإلكترونية تتكون من موقع إلكتروني في جمهورية مصر العربية تحت العلامة التجارية )دلتيو Dealtio, (

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على البائعين والمشترين على موقع دلتيو وتنظم هذه الشروط والأحكام العامة استخدامك لموقع دلتيو وأي خدمات ذات الصلة.

وتقر عند استخدام موقع دلتيو ، بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم باستخدام منصة دلتيو.

في حالة قيامك باستخدام منصة دلتيو أثناء قيامك بأعمال أو مشروعات تنظيميه أخرى فانك تقر بالاتي:

أنك حصلت على السلطة اللازمة للموافقة علي هذه الشروط والأحكام العامة.

تضمن التزامك والتزام الشخص الطبيعي أو المعنوي أو أي كيان قانوني آخر يدير الأعمال أو المشروع التنظيمي الخاص بك بالشروط والأحكام العامة الواردة بهذا العقد.

توافق أن ضمير المخاطب "أنت" في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى المستخدم أو الشخص المعني أو الشركة أو المصنع أو أي كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك.

التسجيل والحساب

لا يجوز التسجيل على موقع دلتيو إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وعليه فانك تقر بتجاوز هذا السن (عند استخدام منصة دلتيو أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 سنه).

يمكن التسجيل لإنشاء حساب على منصة دلتيو من خلال استكمال نموذج التسجيل وإرساله إلى منصة دلتيو.

تقر وتضمن أن جميع المعلومات المقدمة في نموذج التسجيل كاملة ودقيقة.

إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على منصة دلتيو سوف يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني/ اسم المستخدم وكلمة المرور وتوافق على ما يلي:

الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.

اخطار دلتيو على الفور (من خلال وسائل التواصل الموضحة) في حالة الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك.

تقر بمسئوليتك عن أي نشاط على منصة دلتيو ناتج عن فشلك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وانك قد يتم اعتبارك مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ نتيجة هذا الفشل.

تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى اي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض ادارة حسابك لأي طرف ثالث.

يحق دلتيو وفقا لتقديرها المطلق ودون اشعار مسبق أو ابداء اسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه، و/أو تعديل بيانات الحساب.

يمكنك إلغاء حسابك على منصة دلتيو بالتواصل معنا كما هو مبين.

شروط وأحكام البيع

بأن منصة دلتيو هو موقعًا إلكترونيًا لتسويق المنتجات بالجملة داخل وخارج مصر محليا وعالميا للبائعين لبيع منتجاتهم وللمشترين لشراء هذه المنتجات.

لا تعتبر منصة دلتيو باي حال من الاحوال طرفًا في المعاملة بين البائع والمشتري.

يتم ابرام عقد بيع وشراء للمنتج أو المنتجات بين البائع والمشتري بعيدا عن منصة دلتيو ولا يضمن موقع دلتيو أي من تلك المعاملات التي تتم بين الطرفين وانما ينتهى دوره عند توصيل البائع بالمشترى .

قواعد المحتوى

في هذه الشروط والأحكام العامة، المقصود بـ"المحتوى الخاص بك" هو الاتي:

كافة الأعمال والمواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص الكتابية والرسومات والصور والمحتوى الصوتي والفيديو والمواد السمعية والبصرية والمخطوطات والبرامج والملفات) التي يقوم البائع بإرسالها لدلتيو لتخزينها أو نشرها أو معالجتها أو نقلها لاحقًا

كافة الاتصالات على موقع دلتيو، بما في ذلك مراجعات المنتجات والتقييمات والتعليقات.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك واستخدام دلتيو لهذا المحتوى دقيق وكامل وصادق طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك لائق ومتحضر وحسن الذوق ويتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب والسلوك على الإنترنت، ويجب ألا:

يكون محتوى مسيئ أو غير محتشم أو غير لائق أو إباحي أو بذئ أو موحي أو جنسي

صور توضح العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة.

يدعو إلى انتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية أو الدين أو المتعلقة بالكراهية أو التمييز.

يكون محتوى خادع أو احتيالي أو مهدد أو به تحرش أو معادي للمجتمع أو يحرض على كراهية أو التمييز أو محتوى تحريضي.

أي محتوى من المحتمل أن يسبب مضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له لأي شخص.

عشوائي وغير مرغوب فيه.

يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير مشروع أو غير قانوني، أو ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، أو أن يتسبب في رفع أي دعوى قضائية ضد أي شخص ويجب ألا يعد المحتوى الخاص بك خرق أو إخلال بالاتي:

أي حقوق نشر أو حقوق معنوية أو حقوق متعلقة بقاعدة البيانات أو حقوق علامة تجارية أو حقوق تصميم أو حقوق استخدام الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية فكرية آخري.

أي حقوق ثقة أو خصوصية أو حقوق بمقتضى قوانين حماية البيانات

أي التزام تعاقدي مستحق لأي شخص.

أي حكم صادر بموجب أي حكم قضائي.

تلتزم بعدم عرض أي محتوى على موقع دلتيو يكون أو كان محل لأى إجراءات قانونية أو أي شكوى أخرى مشابها من أي طرف ثالث.

يتم استخدام خاصية التقييم على موقع دلتيو لتسهيل تقييم المنتجات من قبل المشتري ولا يجوز لك استخدام خاصية التقييم أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو وهمية.

تقر بأن جميع مستخدمي متجر دلتيو هم المسؤولون وحدهم عن التفاعل مع المستخدمين الآخرين ويجب عليك توخي الحذر عند التواصل مع المستخدمين وعدم إرسال معلومات شخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان للمستخدمين.

يحق لدلتيو مراجعة المحتوى الخاص بك بشكل دوري كما يحق لها إزالة أي محتوى وفقًا لتقديرها لأي سبب من الأسباب.

تقوم بإبلاغ دلتيو على الفور في حالة اكتشافك بوجود أي محتوى أو نشاط غير قانوني على موقع دلتيو أو أي محتوى أو نشاط يخالف هذه الشروط والأحكام العامة.

حقوق دلتيو لاستخدام المحتوى

تمنح لدلتيو ترخيصًا دولياً غير حصري وغير قابل للإلغاء لاستخدام المحتوى الخاص بك وإعادة صياغته ونسخة ونشره وترجمته وتوزيعه من خلال قنوات دلتيو التسويقية وأي وسائط حالية أو مستقبلية للإعلام.

تمنح لدلتيو الحق في ترخيص الحقوق المرخصة لأطراف أخرى.

تمنح لدلتيو الحق في رفع دعوى لانتهاك الحقوق المرخص.

تتنازل بموجبه عن جميع حقوقك المعنوية في المحتوى الخاص بك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به؛ وتتعهد وتضمن بأن جميع الحقوق المعنوية الأخرى في المحتوى الخاص بك قد تم التنازل عنها إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري.

في حالة إخلالك بالقواعد الخاصة بالمحتوى بأي شكل من الأشكال، أو إذا تم الاشتباه من قبل دلتيو بصورة معقولة بإخلالك للقواعد الخاصة بالمحتوى، يجوز لدلتيو حذف أو إلغاء نشر أو تعديل أي أو كل المحتوى الخاص بالبائع مع عدم الإخلال بحقوق دلتيو الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.

استخدام الموقع و تطبيقات الهاتف

سوف يتم استخدام كلمة "متجر" و "موقع" بالتبادل للإشارة إلى موقع دلتيو الالكتروني وتطبيقات الهاتف.

يجوز لك القيام بما يلي:

عرض صفحات من موقع دلتيو على متصفح.

تنزيل الصفحات من موقع دلتيو على الويب للاحتفاظ المؤقت بها.

طباعة صفحات من موقع دلتيو للاستخدام الشخصي وغير التجاري، بشرط ألا تكون هذه الطباعة بشكل دوري أو مبالغ فيه.

تحميل ملفات الصوت والفيديو من على موقع دلتيو باستخدام مشغل الفيديو والمحتوى الصوتي.

استخدام خدمات المتجر الخاص بنا عن طريق المتصفح، مع مراعاة الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام العامة.

باستثناء ما هو مسموح به في النصوص الأخرى لهذه الشروط والأحكام العامة، فانك تلتزم بعدم تحميل أي محتوى من موقع دلتيو أو حفظ أي من هذا المحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن فقط استخدام موقع دلتيو الإلكتروني لأغراضك الشخصية والتجارية فيما يتعلق ببيع أو شراء المنتجات على موقع دلتيو.

تلتزم بعدم تعديل أو تغيير أي محتوى على موقع دلتيو، باستثناء ما هو مسموح به صراحهً في هذه الشروط والأحكام العامة.

إن لم تكن تملك أو تدير أي حقوق خاصة بأي محتوى على موقع دلتيو، تلتزم بعدم:

إعادة نشر المحتوى المتواجد على موقع دلتيو (بما في ذلك إعادة النشر على موقع آخر).

بيع أو تأجير أو ترخيص محتوى من على موقع دلتيو.

عرض أي محتوى من موقع دلتيو بشكل عام.

استغلال المحتوى لأغراض تجارية.

إعادة توزيع المحتوى.

يجوز إعادة توجيه الروابط المنتجات وإعادة توزيع نشرة دلتيو الإخبارية والمحتوى الترويجي الخاص بدلتيو في شكل مطبوع او إلكتروني إلى أي شخص.

يحق لدلتيو تعليق أو تقييد الوصول إلى موقع دلتيو بشكل كلي أو جزئي و/أو استخدام أي خاصية على موقع دلتيو، ويحق ل دلتيو على سبيل المثال، تعليق الوصول إلى الموقع أثناء عمل صيانة خادم الموقع أو تحديثات لموقع دلتيو على أن تلتزم بعدم التحايل أو تجاوز أي إجراءات للوصول إلى موقع دلتيو.

تلتزم بعدم القيام بما يلي:

استخدام موقع دلتيو بأي شكل من الأشكال أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو إعاقة أداء الموقع أو إتاحته أو سهولة الوصول إليه أو نزاهته، أو أمنه.

استخدام موقع دلتيو بأي طريقة غير أخلاقية أو غير قانونية أو غير شرعية أو احتيالية أو ضارة أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير شرعي أو احتيالي أو ضار.

اختراق أو التلاعب بموقع دلتيو.

التحقيق أو الفحص أو اختبار الموقع دون إذن من دلتيو.

التحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على موقعنا أو المتعلقة به.

استخدام موقع دلتيو لنسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو متعلق بـ) أي برامج تجسس أو فيروسات كمبيوتر أو Trojan horse أو worm أو keystroke logger أو rootkit أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى.

فك تشفير أي اتصالات مرسلة من قبل أو إلى موقعنا دون إذن من دلتيو.

إجراء أي أنشطة تجميع بيانات بشكل منتظم أو تلقائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجريف وتنقيب واستخراج وجمع البيانات) على موقعنا أو فيما يتعلق بالموقع بدون موافقة خطية صريحة منا.

الوصول إلى موقع دلتيو أو التفاعل معه عن طريق استخدام أي روبوت أو spider أو أي وسيلة آلية أخرى، باستثناء الغرض من فهرسة محرك البحث.

استخدام موقعنا الإلكتروني إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا.

مخالفة التعليمات الواردة في ملف robots.txt على موقع دلتيو.

استخدام البيانات التي تم جمعها من على موقع دلتيو لأي نشاط تسويق مباشر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة والتسويق عبر الهاتف وعبر البريد المباشر).

القيام بأي شيء يتعارض مع الاستخدام العادي لموقع دلتيو.

حقوق النشر والعلامات التجارية

مع مراعاة النصوص الصريحة لهذه الشروط والأحكام العامة:

تمتلك دلتيو مع المرخِصين جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع دلتيو وكل المحتويات الموجودة على الموقع؛ والتطبيق.

جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع دلتيو والمحتويات الموجودة على الموقع محفوظة.

جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع دلتيو والمحتويات الموجودة على الموقع محفوظة.

العلامات التجارية الخاصة بأطراف أخرى سواء المسجلة أو غير المسجلة على موقع دلتيو هي ملك لأصحابها ولا تضمن دلتيو وليس لدلتيو أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية ولذلك لا يجوز لدلتيو منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات.

خصوصية وسرية البيانات

يوافق البائعين على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط Privacy and Cookie Notice الخاصة بدلتيو.

تقوم دلتيو بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال متجر دلتيو والخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية Privacy Policy.

يتحمل البائعين مباشرةً كامل المسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية ولن تتحمل دلتيو أي مسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية.

دور دلتيو كمتجر إلكتروني

تقر بما يلي:

عدم إمكانية دلتيو بالتحقق من هوية جميع مستخدمي المتجر، ولا تتحقق دلتيو من إمكانياتهم المادية /الائتمانية أو نواياهم أو فحصهم.

لا تقوم دلتيو بالتأكد من أو التدقيق في أو مراقبة جميع المعلومات المدرجة.

لسنا طرفا في أي عقد لبيع أو شراء المنتجات التي يتم الإعلان عنها على متجر دلتيو.

بأن دلتيو ليست وكيلا لأي مشتري أو بائع.

لا تعتبر دلتيو مسئولة تجاه أي شخص فيما يتعلق بعرض بيع أو شراء أي من المنتجات المعلن عنها على موقع دلتيو ؛ بالإضافة إلى ذلك، لا تعتبر دلتيو مسئولة عن تنفيذ أي التزامات تعاقدية ناشئة عن عقد بيع أو شراء أي منتجات ولن يكون لدى دلتيو أي التزام للوساطة بين الأطراف في أي عقد.

دلتيو لا تضمن ولا تمثل:

اكتمال ودقه المعلومات المنشورة على متجر دلتيو.

تحديث المحتوى الموجود على موقع دلتيو باستمرار.

عدم وجود أخطاء تشغيل بموقع متجر دلتيو الإلكتروني.

بقاء الموقع متاح أو بقاء أي من الخدمات متاحة.

تحتفظ دلتيو بالحق في إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر دلتيو أو جميعها، والتوقف عن نشر المحتوى على متجر دلتيو، في أي وقت وفقًا لتقدير دلتيو الخاص بدون أي إشعار أو تفسير؛ ولن يحق لك الحصول على أي تعويض جراء إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر دلتيو أو إيقاف نشره.

لا نضمن أي نتائج تجارية تتعلق باستخدام الموقع.

تحديد واستبعاد المسئولية

لا يوجد بالشروط والأحكام العامة ما:

يحدد أي مسئوليات بأي شكل يخالف ما ينص عليه القانون المعمول به.

يستبعد أي التزامات أو حقوق قانونية قد لا يستبعدها بموجب القانون.

يستبعد أي التزامات أو حقوق قانونية قد لا يستبعدها بموجب القانون:

تحكم كافة الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة أو تتعلق بموضوع هذه الشروط والأحكام العامة بما في ذلك المسؤولية المدنية الناشئة عن الخطأ (بما في ذلك الإهمال) والإخلال بالتزامات ناشئة من القانون، باستثناء ما هو المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام العامة.

لا تعتبر دلتيو مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن الخدمات المقدمة مجانًا.

لا يتعدى إجمالي مسئولية دلتيو تجاهك فيما يتعلق بأي عقد تقديم خدمات لك وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة إجمالي المبلغ الذي تم سداده أو المستحق السداد لدلتيو.

ليست دلتيو مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك ما يتعلق بالاتي:

أي خسائر ناجمة عن أي انقطاع أو خلل في الموقع.

أي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرة دلتيو المعقولة.

أي خسائر تجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفرص التجارية أو حسن النية.

أي فقد أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج.

أي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو استتباعي.

حيث أنه من مصلحة دلتيو أن تقوم بالحد من المسؤولية الشخصية لمسؤوليها وموظفيها، ومع مراعاة هذه المصلحة تقر بأن دلتيو كيان محدود المسؤولية؛ وتوافق وتتعهد بامتناعك عن رفع أي دعوى شخصية ضد مسؤولي دلتيو أو موظفيها فيما يتعلق بأي خسائر دلتيو والتي تتعلق بمتجر دلتيو أو هذه الشروط والأحكام العامة.

التعويض

تتعهد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة بتعويض دلتيو عن:

أي وجميع الخسائر والأضرار والتكاليف والمسؤوليات والمصروفات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ النفقات القانونية وأي مبالغ تتكبدها دلتيو لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع) التي تتكبدها دلتيو والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لمتجر دلتيو أو أي انتهاك من جانبك لأي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات دلتيو.

أي مسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة أو أي مسؤولية ضريبية أخرى قد تتحملها دلتيو فيما يتعلق بأي عملية بيع أو توريد أو شراء تمت من خلال متجر دلتيو، تنشأ بسبب فشلك في سدادها استقطاعها أو الإعلان عنها أو التسجيل لدفع ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مستحقة في أي منطقة.

الإخلال بالشروط والأحكام العامة

في حالة قيام دلتيو بالسماح بتسجيل حساب علي متجر دلتيو، فسيظل موجود طوال فترة التعاقد، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة.

إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة، أو إذا تم الشك من قبل دلتيو بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات دلتيو بأي شكل من الأشكال، يحق لدلتيو حينها القيام بما يلي:

تعليق وصولك مؤقتًا إلى متجر دلتيو.

منعك بشكل دائم من الوصول إلى متجر دلتيو.

حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـIP الخاص بك من الوصول إلى متجر دلتيو.

التوصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى متجر دلتيو.

تعليق أو حذف حسابك من على موقع دلتيو.

البدء في اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك.

تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر دلتيو (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف) في حالة قيام دلتيو بتعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر دلتيو كليا أو جزئيا.

المراجعة والتعديل

يحق لدلتيو مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات دلتيو من وقت لآخر.

تنطبق الشروط والأحكام العامة التي تم مراجعتها من تاريخ النشر على متجر دلتيو.

القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

يتم تسوية أي نزاعات أو خلافات أو اختلافات ناشئة عن تنفيذ أو تفسير أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام، من خلال التحكيم من قبل محكم واحد يتم تعيينه وفقًا لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي (CRCICA).

يجب أن يكون المحكم شخصًا مدربًا قانونيًا ولديه خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات ومستقل عن أي من الطرفين. يكون مكان التحكيم هو القاهرة.

اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي اللغة الإنجليزية. يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا ، ويمكن أن يُدخل في أي محكمة ذات اختصاص قضائي ويتم تنفيذه وفقًا لقانون التحكيم. وعلى الرغم مما سبق.

يحتفظ الموقع بالحق في متابعة حماية حقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية من خلال الإنصاف الجزري أو الإنصاف العادل من خلال المحاكم المختصة.

تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة للاختصاص القضائي لمحاكم القاهرة.

الطلبات الايف

طلب عرض اسعار

شكرا لك!

تلقي تيلتو طلبك.

متابعة طلبك

الشروط والأحكام

سياسة العائدات

سياسة الدعم

سياسة خاصة

معلومات الاتصال

ديلتو

حسابي